株式会社 マロー ・サウンズ・カンパニーのスタッフ（ケアマネジャー）を紹介いたします

Q：前職ではどんな仕事をされていましたか？

訪問介護、デイサービス、ショートステイ、施設など、現場で約20年働いてきました。サービス提供責任者や生活相談員として仕事をしたことでケアマネジャーになるための下地は作れていたかなと思います。

Q：ケアマネジャーとして大切にしていることはなんですか？

ケアマネジャーの仕事に関わらずですが、自分の時間を大切にすることです。休みの日に緊急で対応しなければいけないこともありますが、仕事とプライベートの線引きは大事だと思います。

利用者さんとの関わりでも広い視野で客観的に観察できるよう心がけています。ダイバーシティのように良い環境・良い人間関係の中で働けるということは、自分の成長に繋がっていると思います。

Q：どんな時に仕事の充実感・やりがいを感じますか?

自分の作成したケアプランに沿って、利用者さんの身体機能が向上すると本当に嬉しく思います。利用者さんとじっくり向き合い、自立支援のためにどんなサービスを使い、どう組み合わせてその人らしい生活を作っていくか。ご本人、ご家族、多職種と一緒に支援方法を考え、専門性をもって介護を実践していける時にやりがいを感じます。

支援開始になってもサービスが上手くいかなかったり、利用者さんの状態変化で別の支援が必要になれば、ケアプランを見直して別の方法で支援ができることも、ケアマネジャーの仕事の醍醐味だと思います。

Q：ケアマネジャーを目指している人にメッセージをお願いします

私は未経験でダイバーシティに入社して1年9か月が経ちました。入社当初は右も左もわからず、管理者の指示がないと動くことができなかった私ですが、ダイバーシティにはわからないことを聞ける環境が整っています。

今では基本的なことはマスターできるくらいに成長させてもらえました。小さなことでも相談し合える環境があるのでダイバーシティに入社して充実した毎日を送ることができています。ケアマネジャーに興味がある方はダイバーシティがおすすめです！

Q：前職ではどんな仕事をされていましたか？

通所、訪問介護、有料老人ホーム、居宅ケアマネをそれぞれ3～6年程経験しました。

Q：会社の良いところを教えてください

分からない事や不安な時に教えてもらったり一緒に考えられる環境があります。もちろん自分で情報収集したり考える事も重要ですが先輩に聞きやすくて助けてもらえた事はとてもありがたかったです。

ケアマネジャーの仕事で重要なのが書類整備ですが、これは自分だけで正解が分からないまま行うと大変な事になります。ダイバーシティでは書類整備のサポートもしっかりと受けられるので最初は大変ですが慣れてしまえばかなり効率良く整備ができると思います。

あと、とてもホワイトです（笑）仕事の時間配分は自分次第だとは思いますがプライベートな時間の確保や休みがきっちり取れる会社です。

Q：ケアマネジャーになろうと思ったきっかけを教えてください

介護現場で働きスキルアップをしていく過程でケアマネジャーの資格を取りました。実際にケアマネの仕事に就いた後、一度現場に戻った事もありましたが、体力や身体の事を考えた結果もう一度研修を受け現在に至ります。

Q：ケアマネジャーを目指している人にメッセージをお願いします

我らがダイバーシティは、ケアマネージャー未経験の方も、ケアマネ業務を一から丁寧に学ぶことができるサポート体制が整っています。専門知識のみならず、人間性の優れたスタッフが揃っており、入職された方を仲間の一員として迎え入れ、伸び伸びと業務が行える明るい職場です。

転職をお考えの経験を積まれた方はもとより、未経験の方も更なる高みを目指し、ケアマネとして共にお仕事できましたら幸いです。

Q：前職ではどんな仕事をされていましたか？

以前は訪問介護事業所でサービス提供責任者をしていました。その後施設ケアマネを経験し、居宅介護支援事業所のケアマネジャーになりました。

Q：会社の良いところを教えてください

まず、相談がしやすい環境である事が第一だと思います。分からない事をそのままにしておくのは、自分のためにならない事はもちろんですが、会社のためにもなりません。確かに相手が忙しそうにしていると聞きにくいですが、「いつでも遠慮なく聞いて下さいね。」という空気感がこの会社にはあります。

Q：ケアマネジャーとして大切にしていることはなんですか？

ご利用者様はじめご家族様の思いを知る為に時間をかけて話しを聞くようにしています。もちろん一度聞いただけでは全てを知る事は出来ませんし、お話しをするのが苦手な方もいらっしゃいますので、コミュニケーションスキルを磨く事、それと笑顔も大切にしています。

Q：ケアマネジャーを目指している人にメッセージをお願いします

新しい環境で働く事は不安も大きいと思いますが大丈夫です！ぜひ一歩を踏み出して下さい。実際に働いていてダイバーシティは最高の職場環境だと思っています。社内研修も充実していますし、ケアマネジャーとして成長も出来ます。一緒に頑張っていきましょう！

Q：前職ではどんな仕事をされていましたか？

ケアマネージャーの仕事に就く前はデイサービスの管理者を行っていました。その前は有料老人ホームとグループホームの介護ヘルパーとして勤務していました。

Q：会社の良いところを教えてください

併設のサービスがない単独の居宅事業所というのがとても新鮮で惹かれた部分でありましたが、実際働いてみて縛りがないことで、自由な感じでプランが作れます。

ケアマネ個人の考え方を尊重してくれ頭から否定されることがなく、自分の考えでケアマネジメントできます。そのため仕事に対するストレスを感じることはあまりありません。また社内研修制度が充実しており、youtube動画による研修で気軽に日々更新される介護保険情報を社内研修を通して得ることができ、ケアマネジメントに活かすことができスキルアップに繋がります。

Q：ケアマネジャーとして大切にしていることはなんですか？

ケアマネージャーは利用者本位を前提として最も適切なサービスを提供していくことが求められます。介護保険制度の専門的な知識と共にコミュニケーション能力、課題分析能力といったケアマネジメントに必要な能力と共に複合的かつ多様なケースに対応できるために介護保険制度に留まらない分野横断的な知識や多職種連携において培われる経験を一つ一つ積んでいくことが大切だと思います。

Q：ケアマネジャーを目指している人にメッセージをお願いします

未経験者や経験が浅い場合ケアマネの仕事を始めるうえで不安を感じることも多いと思いますが、個人で不安を抱えこむことなく、事業所のケアマネ全員で不安や悩みを共有していくことで個人のケアマネ業務に対する不安を解消できればと思います。

Q：前職ではどんな仕事をされていましたか？

前職は特別養護老人ホームで働いていました。もちろん、やりがいはありますが施設という閉ざされた環境で働くことに限界を感じてもいました。

Q：どんな時に仕事の充実感・やりがいを感じますか？

ケアマネージャーとして実際にご自宅にお伺いをし、その方を取り巻く環境、ニーズは千差万別です。

言葉を鵜呑みにするのではなく、そこから考えられるものを汲み取りということは前職と同じですが、それを地域、サービスにつなげることで改善を目指すという流れを作る一つの歯車になれているという日々に充実感を感じています。

Q：ケアマネジャーを目指している人にメッセージをお願いします

ケアマネージャーの資格を取ったとはいえども、すべてのことをわかっていわけではありません。初めて使う制度、単語としては知ってるけど意味はよくわかっていないなんてことの連続です。

「本当にこんなこと聞いてもいいのかな？」「何度も聞いても大丈夫かな？」という不安もありましたが、そんなの杞憂でした。

私の基礎的な質問にも理解できるまで丁寧に答えていただき、一緒に同行をしてただける機会がおおくありました。どんなことでも相談できる先輩が常にいる職場環境でケアマネージャーとしての第一歩を踏み出してみませんか？経験者の方はよりその知識・経験を生かして働いてみませんか？

Q：前職ではどんな仕事をされていましたか？

民間企業で勤務後、介護業界に転職しました。認知症グループホーム等で介護職を行った後、リハビリテーション病院で看護補助者・相談業務を行いました。

Q：会社の良いところを教えてください

働きやすい環境を整えてもらっていると日々実感しています。法定研修の会社負担、マスクや消毒液の支給、最近では自転車ヘルメット購入費用を１人１万円まで会社が負担など、安心して働ける環境を整えてくれています。

また在籍ケアマネが多く、様々なことを相談できる環境にあります。業務知識のごくごく基本的なことから、時間管理の方法、利用者様との対応で困ったことなど、小さな悩みにも一緒に考えアドバイスをくれる管理者、先輩、同僚が多くいることは本当に心強いです。

Q：ケアマネジャーになろうと思ったきっかけを教えてください

介護の仕事を始めてからは施設や病院で働いていました。施設等は集団生活であるため、どんなに配慮しても個別ケアには限界があります。自宅で、自分らしい生活を続けていくための支援を行いたい、必要な社会資源について知りたいと思い、居宅ケアマネを志望しました。

Q：ケアマネジャーを目指している人にメッセージをお願いします

私は未経験に近い状況で入社しました。他市に在住しており担当エリアへの知識も全くなく、「知らないことだらけ」のスタートでした。不安は多くありましたが、今は思い切って飛び込んで本当によかったと思っています。

在籍する行徳事業所は特にケアマネが多く、自分のケースだけでなく同僚ケアマネのケースから学ぶ機会も多くあります。「似たようなケースの時こうしたよ」「こんな事業所があるよ」「こんな社会資源があるよ」と、情報を得る環境が整っています。

皆様とお会いできること、ご一緒に仕事ができることを心から楽しみにしています！

Q：前職ではどんな仕事をされていましたか？

訪問介護事業所のサービス提供責任者を経験した後、居宅介護支援事業所にてケアマネージャーをしており、弊社に転職いたしました。

Q：会社の良いところを教えてください

1.個々を信頼し業務を任せてくれるところです。また、失敗をしても決して攻めることなく、フォローし合える環境にあるところです。そのため、職場ではストレスフリーです。

2.業務の効率化が図れるところです。一人一台、社用携帯電話を所持しており、利用者や事業所のやり取りは直接行うため、他のケアマネージャーのケースの対応をすることもされることもなく、自身のケアマネ業務に専念できます。

3.ケースに悩んだ時は、複数のケアマネージャーが在籍しているため気軽に相談ができ、適切なアドバイスをもらえるため、モチベーションも維持できます。

Q：ケアマネジャーとして大切にしていることはなんですか？

利用者に寄り添うことを大切にしています。

寄り添うとは？を掘り下げて、話のテンポは早くないか、理解度や納得度はどうか、理解を得られていない場合は何度でも説明するスタンスでいます。利用者本人を置き去りにせず、意向を引き出し、共感し、エンパワメントアプローチを行うことを意識しています。

また、意思決定能力が不十分な方も、表情やしぐさから意思を読み取り、その方の能力を最大限に活かし、尊厳を持って暮らしていけるようサポートすることが使命だと思っています。

Q：ケアマネジャーを目指している人にメッセージをお願いします

我らがダイバーシティは、ケアマネージャー未経験の方も、ケアマネ業務を一から丁寧に学ぶことができるサポート体制が整っています。専門知識のみならず、人間性の優れたスタッフが揃っており、入職された方を仲間の一員として迎え入れ、伸び伸びと業務が行える明るい職場です。

転職をお考えの経験を積まれた方はもとより、未経験の方も更なる高みを目指し、ケアマネとして共にお仕事できましたら幸いです。

Q：前職ではどんな仕事をされていましたか？

20代前半は幼児に携わる仕事に従事していました。その後、特養や有料老人ホーム就労し、現在に至っています。

ケアを必要としている方に対し技術面のみではなく、介護保険制度をしっかりと理解し、把握したうえで、支援に携わっていきたいという思いにかられ、ケアマネを目指しました。

Q：会社の良いところを教えてください

職員同士の情報交換が盛んであったり、困難ケースなどを一人で抱え込まずに事務所で共有したり、先輩ケアマネからのアドバイスをうけながら支援を進めていけるなどの関係性が良好な点が魅力の一つです。

社会情勢をいち早くキャッチしながら、ICTを活用し業務効率を上げるなど、社内研修も活発です。在宅勤務も柔軟に取り入れ、通勤時間の短縮にもつながっており効率重視の点も主婦・子育てをしている立場としては、魅力的です。

今後も「多様性」という点から、時代の変化に対応していけることに期待が持てる会社であると思っています。

Q：どんな時に仕事の充実感・やりがいを感じますか？

利用者様やご家族様のへの適切なケアを模索しながら支援を進めていく中で、ケアマネ１人ではなく関係してくださる各事業所さんとの情報連携・助言を頂きながら「チーム」として同じベクトルで支援を行えた時、ご本人様やご家族様から感謝の言葉を頂いた時にやりがいを感じます。

Q：ケアマネジャーを目指している人にメッセージをお願いします

今後の社会情勢としてますます高齢者に対しての支援が必要不可欠であることは確実かと思います。その中で、一人の人間として、ケアマネとして、仲間として一緒に邁進していける方とこれからの高齢社会を少しでも支えていけたらと思っています。

ケアマネ業務は多忙なことは確かではありますが、とてもやりがいのある仕事であると思います。